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住宅ライターの「アーバン島本シティ」取材レポート

福岡由美

住宅ライター
福岡由美

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2018年06月12日

【NEW】買い物はネットでラクラク!阪急・阪神百貨店グループの食品宅配サービス『阪急キッチンエール』

【アーバン島本シティ】の最寄りのスーパーは、
徒歩7分の『コープこうべ島本店』(約530m)。

他にも現地周辺には、車で約6分の『イオン高槻店』(約3650m)など、
多彩な買い物施設が揃っていますが、
これからのうっとうしい梅雨の季節や、太陽が照りつける猛暑の中では、
「買い物に出かけるのが面倒くさい・・・」という時もありますよね?
(ちなみに、筆者はいちいち日焼け止めを塗るのが面倒で外へ出たくないときがあります・笑)

そんなときに、心強い味方となってくれるのが
阪急・阪神百貨店グループの会員制食品宅配サービス『阪急キッチンエール』

実は【アーバン島本シティ】では、ソフトサービスの一環として『阪急キッチンエール』に、
ご入会されたマンションの入居者様へ“月会費2か月分無料・1000ポイントプレゼント(1ヶ月以内にご利用いただいた場合)・お料理セット1点プレゼント”という嬉しい特典をご用意しています!

そこで今回は、『阪急キッチンエール』営業部の河村昌洋さんに、
サービスの内容と、上手な利用方法について解説していただきました。
※以下、すべて株式会社阪急キッチンエール関西(吹田市)にて撮影・・・・・・2018年5月撮影。

Q1:まずは『阪急キッチンエール』について教えてください。

「阪急・阪神百貨店グループが宅配サービスをはじめたのは16年ほど前のことです。

今でこそ“宅配”というのは一般的な言葉になっていますが、
当時はまだ関西エリアでの宅配サービスの先駆けでしたから、
お客様には“宅配とは何か?”をご説明するところからはじめていましたね。

おかげさまで、現在は約4万世帯にご利用いただいております。

東は京都から・西は明石、南は富田林までがサービスエリアとなっていまして、
“24時間・365日いつでもネットで注文ができ、
当日の24時までに注文すると、翌日商品が届きますよ”

というスピーディな宅配システムが『阪急キッチンエール』の強みとなっています。

ちなみに島本町の場合は、朝8時から夕方5時までの間にお届けさせていただくのですが、
会員様にはあらかじめ、在宅時と不在時のお届け方法をご指定いただきます。

一例といたしましては、ご在宅時は玄関先で手渡し、ご不在時は宅配ボックスに預け入れ。
※ご不在の場合は配達専用ボックスごと宅配ボックスへ預け入れとなります/生鮮食料品を配達しておりますため再配達は承っておりません。

ご注文いただいた商品に合わせて、冷凍・冷蔵・常温の3温度帯でお届けします。
配達専用ボックス内は冷蔵庫の庫内と同じように
冷気が降り注ぐようになっていますので、夏場でもご安心いただけます。

配送料は1回のお買い上げが3000円(税抜き)以上のお届けで無料です」(河村さん談)
※3000円未満の場合、配送料は400円+税となります。


▲こちらが吹田市にある『阪急キッチンエール』の配送センター。
サービスエリア内には約20の中継センターがあるため、
“今日注文して明日到着”という迅速な宅配サービスが可能になるのだそうです。

Q2:どんな商品が揃っているのですか?

「取り扱い商品は“約3000点以上”で、季節ごとに多彩な商品が登場します。

野菜・肉・魚などの生鮮食料品や惣菜をはじめ、洗剤などの生活雑貨もご購入いただくことができ、
毎日の食品からデパ地下商品までを取り揃えております。

会員様には毎週カタログをお届けするのですが、
週刊でそれぞれ違う特集を組み、注目の企画商品なども登場しますから、
楽しみにご覧いただいているお客様も多いようです」(河村さん談)


▲こちらが『阪急キッチンエール』のカタログ。
写真も色鮮やかなので、ページをめくるたびにワクワクしながらお買い物を楽しめます。


「季節や旬に応じた商品をご提案しており、クリスマスやおせち、
年末年始のご馳走からバレンタインのチョコレートまで、
阪急キッチンエールなら、ご自宅に居ながらにして百貨店で人気の味をお楽しみいただけます。

特にクリスマスやひな祭りなどに生ケーキを冷蔵でお届けするサービスは大好評ですね。

また、ネット限定でベビー用品を取り扱っておりますので、
かさばるおむつもご注文の翌日にお届けいたします」(河村さん談)

Q3:食品宅配サービスを利用しているお客様からの反応は?

「“まだ子どもが小さくて目が離せないのでなかなか外出できない”とか、
“共働きで忙しくて買い物の時間がない”など、
いろいろな理由をきっかけにご利用をいただいていますが、
特にご好評をいただいているのは、
●マンションの駐車場から玄関まで荷物を運ぶのが面倒だけど宅配だと助かる。
●近所のスーパーに売っていないような珍しい食材も揃うのでうれしい。

といったご意見が多いですね。

例えば、地方の珍しい調味料とか、話題のご当地ラーメンとか、
“地元スーパーでは買えないもの”も取り揃えていますから、
この点に、カタログから選ぶ宅配サービスならではのメリットを感じていただいているようです。

また、最近人気が急上昇しているのが時短商品の『お料理セット』ですね。

カット済みの野菜に具材・調味料やレシピもつけてお届けする商品で、
レシピ通りに作れば、焼くだけ・煮るだけで約10分~20分で料理が完成します。

肉じゃがなどの定番人気メニューをはじめ、
レシピとしては約1000種類があり、すべて栄養士が監修しています。

この商品は“時短”はもちろんですが、
●自分で作るとついメニューが偏ってしまうので、栄養のバランスの良い食事が摂れて嬉しい。
●カット済みだから生ごみが出ず、家庭ごみを減らせて助かる。

と言ったご意見も頂戴しています。

毎週約20種類のメニューを用意していますので、
ぜひこの『お料理セット』も上手に活用していただきたいですね」(河村さん談)


▲たしかに、自分で作っているとついつい使う食材も味付けも似通ってしまう傾向に・・・
このセットメニューを上手に活用すると、
栄養士さん監修の栄養バランスを取り入れることができるだけでなく、
家庭ごみの減量にもつながってエコにも貢献できますね!

※阪急キッチンエールホームページより/時短商品の参考メニュー。

最後に、読者の皆様へメッセージをお願いします!

「ネット通販の宅配はよく利用するけれど、
食品の宅配サービスはまだ利用したことがない、という方もいらっしゃると思います。

【アーバン島本シティ】の入居者の皆様には、
●通常476円(+税)の月会費が2ヶ月無料(入会月含む)
●入会後1ヶ月以内にご利用いただいた場合、1000円相当のポイントプレゼント
●人気の時短商品『お料理セット』(1000円以内)プレゼント
※入会金は不要です

という特典をご用意しておりますので、ぜひこの機会を活用していただき、
『阪急キッチンエール』の利便性を体験していただきたいと思います」(河村さん談)

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河村さん、インタビューへのご協力ありがとうございました!

ちなみに『阪急キッチンエール』の特典内容やパンフレットについては
【アーバン島本シティ】のマンションギャラリーでも詳細を確認可能です。
興味のある方は、ぜひ販売担当者の方にたずねてみてくださいね!

福岡由美

住宅ライター
福岡由美

住宅ライター・住宅ローンアドバイザー・ファイナンシャルプランニング技能士 /取材歴20年以上の専門家として住宅情報誌やサイトへレポートを寄稿、セミナー講師等も務める。ラジオレポーター・構成作家としても活動中。

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