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住宅ライターの「グランスイート横濱 翠の丘」取材レポート

熊谷実津希

住宅ライター
熊谷実津希

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2016年12月20日

留守でも食品や日用品が受け取れる!「食デリ」サービス

忙しくてスーパーに行けない時、天気や体調がすぐれず、出かけたくない時など……すぐに必要な生鮮食品や日用品を、希望する時間帯に、自宅まで届けてもらえたらとても便利ですよね。

そんなニーズに応えてくれるのが、「グランスイート横濱 翠の丘」で採用されている「食デリ」サービス。
ネットスーパーと共用部の宅配ボックスが提携しており、在宅時はもちろん、不在時でも商品の受け取りができるようになっているんです。

今回は、そんな「食デリ」サービスについて、日本宅配システムの長谷部さん(上写真)にお話を伺いました。

不在時でも受け取り可能。ネットスーパーをより便利に活用できるシステム

長谷部さん:近年、ネットスーパーを利用される方が増えてきています。

忙しくてお買い物に行く時間がないとか、最寄りのスーパーまで距離があるといった、これまでお買い物に不便を感じていた方でも、食品や日用品を気軽に注文できるので、重宝されている方も多いのではないでしょうか。


▲パソコンやスマートフォンで気軽に注文、配達が混み合っていなければ当日中に商品を届けてもらえることもあり、ネットスーパーはさまざまな世代に人気。

 

長谷部さん:ただ、生鮮食品などを扱っている関係から、ほとんどのネットスーパーは商品の手渡しが原則となっており、宅配ボックスなどの利用はできないことが多いんです。
せっかく時間指定したのにたまたま手が離せなかったとか、急に外出する用事ができて留守にしてしまった場合などは、持ち帰り・再配達となってしまうんですね。

この不便さを解消し、商品を宅配ボックスでも受け取れるようにしたのが「食デリ」です。

「食デリ」サービス イメージ図
▲提携業者のネットスーパーで注文、自宅で受け取り。
不在時には保冷剤と一緒に宅配ボックスに届けてもらうことができるので、生鮮食品も安心。

 

長谷部さん:商品の配達は時間帯指定することができ、基本は手渡しさせていただくことになっています。
お米やお水などの重いもの、かさ張るものも、ご自宅の玄関までお届けできますから、ご年配の方にもご好評をいただいているんですよ。

「食デリ」は、不在の場合のみ宅配ボックスに預けておくというシステムで、着荷があった際はお客様にメールでお知らせがあります。
「玄関のチャイムが鳴ったのに出られなかった」「指定した時間までに帰宅できなさそう」といった場合も、後から宅配ボックスに入っている商品を取り出せばいいだけなので、スムーズに注文したものをお受け取りいただけます。

配達に使用した保冷剤や梱包資材は、宅配ボックスの指定の場所にお戻しいただければ、提携業者が引き取りに伺います。
この際も、特にご在宅いただく必要はありませんから、忙しい方にも便利にご利用いただけると思いますよ。

もしかしたら、ご自身でスーパーにお買い物に行くよりも便利で楽ちんかもしれませんね(笑)

宅配ボックスも日進月歩。他にもこんな機能で居住者をサポートします

長谷部さん:「グランスイート横濱 翠の丘」に設置されるのは、弊社の安全・品質・機能の基準をすべて満たした先進の「コンシェルジュボックス」です。
「食デリ」サービス以外でも、“時間を気にすることなく荷物を受け取れる”という快適と安心を居住者の方にご提供できると思っています。

日本宅配システム コンシェルジュボックス(宅配ボックス)

日本宅配システム コンシェルジュボックス(宅配ボックス) 日本宅配システム コンシェルジュボックス(宅配ボックス)
▲日本宅配システムのショールームに展示されているタッチパネル式の宅配ボックス。
「コンシェルジュボックス」という名前のとおり、“かゆいところに手が届く”便利な機能を多数搭載。
大型郵便にも対応した投入口や盗難防止設計、非接触キーをかざすだけで荷物が入ったボックスの扉が開く便利さなど、さまざまな配慮で居住者をサポート。
(『グランスイート横濱 翠の丘』に設置されるものとは仕様が若干異なります)

 

長谷部さん:宅配ボックスは、マンションにあるさまざまな共用施設や設備の中でも、もしかしたらあまり目立たないものかもしれません。
ただ、居住者様が日常の中でちょっと「不便だな」「困ったな」と思うことがあったとしたら、宅配ボックスがそれを解消するお手伝いができるかもしれませんし、ふとした瞬間に「あって良かった」と思っていただけるような設備なのかなと思います。

「食デリ」や宅配ボックスを活用して、快適なマンションライフを送っていただけたら嬉しいです。

 

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今回は日本宅配サービスのショールームでお話を伺い、宅配ボックスのデモンストレーションもしていただきましたが、見た目もとてもスタイリッシュで、便利な機能が満載なので「今の宅配ボックスって、こんなに進化しているんだ!」と感心してしまいました。

必要なものを外出先からネットで注文、帰宅したら宅配ボックスから商品を取り出してすぐ使えるなんて、毎日でも利用したくなっちゃうシステムかもしれませんね。

長谷部さん、ありがとうございました!

熊谷実津希

住宅ライター
熊谷実津希

「知りたいことは、現場に行って調べる!」がモットーの住宅・不動産専門ライター。二児の母にして分譲マンション購入経験あり。美味しいお店を発見する眼力にも自信あり!?

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